Stervinou

 Livraison

Les commandes sont expédiées par la poste via Colissimo ou par un transporteur privé de type messagerie, si le volume le justifie : en général à partir de 4 plantes. Les colis sont livrés du lundi au samedi en heures ouvrables : si vous n'êtes pas présent dans la journée à votre domicile, n'hésitez pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou à une autre adresse où quelqu'un peut réceptionner. Les envois par messagerie sont livrés sur créneau horaire après envoi d'un SMS par notre transporteur. En cas d'impossibilité le jour prévu, vous pouvez généralement décaler au lendemain.

Zones et tarifs de livraison
Le barême est le suivant (pour la France métropolitaine) :

Montant de la commande  de 1 à 45 € frais de port -> 10,50 €
de 46 à 95 € -> 14,00 €
de 96 à 159 € -> 23,50 €
de 160 à 349 € -> 34,00 €
au-dessus de 350 € ->  offerts
     

Pour le barême hors France métropolitaine, nous consulter.


Processus de commande et de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client a indiqué au cours du processus de commande. Si vous désirez être livré à une date précise, faites-le nous savoir sur le bon de commande pour le cas d’une commande écrite. Pour une commande sur le site, vous pouvez nous envoyer un courriel dans les 6 heures suivant la commande pour nous préciser une date souhaitée. Nous nous engageons à vous livrer au plus près de la date souhaitée.

Au cas où certains articles seraient manquants, nous prendrons contact avec vous afin d’envisager soit un remplacement, soit un remboursement.

Délais de livraison
Nous expédions 2 fois par semaine en saison et 1 fois par semaine en période creuse (été, hiver). Vous recevrez votre colis dans un délai de 1 à 2 semaines après réception de votre commande sous réserve de conditions climatiques « normales » et de la disponibilité des articles.

Enlèvement
Pour la clientèle locale, possibilité de choisir l'option "Enlèvement sur place" avec paiement sur place (CB, chèque ou espèces) sans frais de port : la commande sera préparée et vous recevrez un mail de mise à disposition pour venir la récupérer (du lundi au vendredi de 9H à 12H; 13H30 à 17H).